Общество с ограниченной ответственностью «Просто Плат» (ООО
«Просто Плат»), именуемое в дальнейшем «Оператор по приему
платежей», в лице Директора Осипова Дмитрия Евгеньевича,
действующего на основании Устава, настоящим предлагает любому
лицу заключить договор на оказание услуг по приему и обработке
безналичных платежей в форме перевода электронных денежных
средств, вносимых в счет оплаты коммунальных услуг по Договору
с Управляющей организацией на указанных в настоящей публичной
оферте условиях (далее – «Публичная оферта»).
Настоящая публичная оферта является официальным предложением
(офертой) Оператора по приему платежей, содержит все
существенные условия предоставления услуг по приему и
обработке безналичных платежей, в форме перевода электронных
денежных средств.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса
Российской Федерации в случае принятия изложенных ниже условий
и осуществление оплаты в порядке установленном настоящей
офертой, физическое или юридическое лицо, производящее акцепт
данной оферты становится Клиентом Оператора по приему платежей
(в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты
равносилен заключению договора на условиях, изложенных в
оферте).
Обращаем Ваше внимание, что перед началом пользования
услугами, Вам следует ознакомиться в полном объеме с условиями
настоящего документа, являющегося публичной офертой, которые
приведены ниже. В случае, если данное Предложение будет
принято, презюмируется, что вы прочли и полностью ознакомились
с его содержанием и согласны со всеми возлагаемыми правами и
обязанностями. При этом, все принятые обязательства должны
быть исполнены в сроки, месте и согласно правилам,
предусмотренным в настоящей Оферте.
Термины и определения:
1. Соглашение – настоящее Соглашение об
оказании услуг по приему и обработке безналичных платежей в
форме перевода электронных денежных средств посредством
разовых или регулярных автоматических перечислений денежных
средств Оператором по приему платежей в пользу Управляющей
организации с Банковских карт Клиента без их физического
использования.
2. Клиент – физическое лицо, обладающее
полной дееспособностью в соответствии с действующим
законодательством РФ, совершившее действия направленные на
заключение Договора об оказании услуг посредством акцепта
условий настоящей Оферты в порядке, предусмотренном настоящей
Офертой.
3. Оператор по приему платежей – ООО «Просто
Плат», предоставляющее за вознаграждение услуги по приему и
обработке безналичных платежей в форме перевода электронных
денежных средств.
4. Акцепт - полное и безоговорочное принятие
Клиентом условий настоящего Соглашения.
5. Лицевой счет Клиента – аналитический счет
Клиента в специализированном аппаратно-программном комплексе
Управляющей организации, на котором учитываются выставленные
счета и Платежи, связанные с оказанием Услуг ЖКХ конкретному
клиенту.
6. Банк-эмитент - кредитная организация,
зарегистрированная в соответствии с действующим
законодательством Российской Федерации и осуществляющая
эмиссию Банковских карт на территории Российской Федерации в
соответствии с законодательством Российской Федерации.
7. Банк-эквайер - юридическое лицо,
осуществляющее прием к оплате Банковских карт посредством сети
Интернет с использованием специально разработанного
WEB-интерфейса (интернет-эквайринг) на основании договора с
Оператором по приему платежей.
8. Банковская карта - расчетная или кредитная
карта, эмитентом которой является Банк-эмитент, являющаяся
инструментом безналичных расчетов, предназначенная для
совершения Держателем карты операций с денежными средствами,
находящимися на банковских счетах Держателя карты в
Банке-эмитенте, или с денежными средствами, предоставленными
Банком-эмитентом в кредит Держателю карты в соответствии с
законодательством Российской Федерации, а также договором
банковского счета, или в пределах установленного лимита, в
соответствии с условиями кредитного договора между
Банком-эмитентом и Держателем карты, при условии, что такая
расчетная или кредитная карта может быть использована
Держателем карты для оплаты Услуг связи Оператора. Оплата
Услуг связи в соответствии с настоящим Соглашением возможна
следующими Банковскими картами: VISA International (Visa
Classic, Visa Gold, Visa Platinum, Visa Infinite), MasterCard
International (MasterСard Mass, MasterСard Gold, MasterСard
Platinum, MasterCard World Signia), национальная платежная
карта "МИР", эмитированных российскими Банками. Возможность
использования иных видов карт VISA International и MasterCard
International устанавливает Банк-эмитент.
9. PAN — 16-тизначный номер Банковской карты.
10. Expiry date — срок действия Банковской
карты.
11. CVC2/CVV2 - специальный трехзначный код,
нанесенный на обратную сторону Банковской карты.
12. 3ds-авторизация - процесс получения кода
в смс сообщении для подтверждения оплаты.
13. Держатель карты - держатель Банковской
карты, совершающий Платеж от имени Клиента в пользу
Управляющей организации.
14. Платеж - операция по перечислению
Клиентом/Держателем карты денежных средств в качестве оплаты
Услуг ЖКХ с использованием Банковской карты с мобильного
Приложения Оператора по приему платежей, результатом которой
является списание денежных средств со счета Банковской карты
посредством перевода электронных денежных средств в пользу
Управляющей организации с Банковских карт без их физического
использования и зачисление денежных средств Держателя карты на
Лицевые счета Клиента.
15.
Мобильное приложение Оператора по приему платежей
- приложение «ЖКХ Кемерово», приложение PSB-Mobile для
мобильного устройства (телефон, смартфон, планшет и т.п.),
работающее в операционных системах iOS или Android и
предоставляющее Клиенту возможность получения Услуги.
Для установки Мобильного приложения «ЖКХ Кемерово» Клиент
самостоятельно загружает его на свое мобильное устройство из
магазина приложений «Appstore» / «Google play». (депозитный
счет).
16. Платежная система - сервис для перевода
денежных средств в электронной форме с установленным набором
правил, программных, аппаратных и технических средств для
передачи денежных средств от одной стороны другой.
17. Комиссия – размер вознаграждения
Оператора по приему платежей за оказание услуг по обработке
безналичных платежей Клиентов, установленные Оператором по
приему платежей и размещаемые в Мобильном приложении. Размер
комиссии устанавливается Оператором по приему платежей в виде
процентного соотношения от суммы перевода, либо твердой
фиксированной суммой.
18. Верификация — процедура дополнительной
проверки Банком Клиента и Карты, осуществляемая с целью
снижения рисков проведения несанкционированной /незаконной
операции по Карте клиента.
1. Предмет Соглашения.
1.1. Оператор по приему платежей предоставляет Клиенту
возможность с использованием реквизитов Карт и программно-
технических средств, размещаемых в Мобильном приложении
Оператора по приему платежей воспользоваться Услугой по приему
и обработке безналичных платежей в форме перевода электронных
денежных средств на лицевой счет клиента в Управляющей
организации.
В процессе оказания Услуги Оператор по приему платежей
осуществляет следующие действия:
- принимает к исполнению Поручение на перевод денежных средств
Клиента;
- осуществляет списание денежных средств Клиента в размере
Суммы перевода и Комиссии;
- осуществляет зачисление электронных денежных средств на
лицевой счет Клиента в Управляющей организации в размере Суммы
перевода;
- осуществляет составление документов в электронном виде,
подтверждающих проведение операции;
1.2. Валюта перевода денежных средств - рубли Российской
Федерации.
2. Порядок оказания Услуги.
2.1. Оператор по приему платежей оказывает Клиенту Услугу в
соответствии с условиями настоящего Соглашения, требованиями
законодательства Российской Федерации и правилами Платежной
системы, к которой относится Карта, в следующем порядке:
2.1.1. Клиент указывает параметры операции, в соответствии с
которыми необходимо оказать Услугу, а именно:
- адрес предоставления услуг ЖКХ, в счет оплаты которых
осуществляется перевод денежных средств Управляющей
организации;
- номер Карты Клиента;
- срок действия Карты Клиента;
- сумму перевода в рублях Российской Федерации, путем выбора
счета на оплату услуг Управляющей организации;
- иные параметры, если они запрошены Оператором по приему
платежей.
В случае осуществления второго и
последующих платежей, для точного формирования счета на оплату
услуг Управляющей организации, Клиент вправе самостоятельно
осуществить ввод показаний индивидуальных приборов учета.
Возможно ограничение количества раз ввода показаний
индивидуальных приборов учета в месяц и ограничение единиц
измерения, со стороны Управляющей организации. При вводе
показаний индивидуальных приборов учета, Клиент самостоятельно
должен удостовериться, что введенные значения введены
корректно и соответствуют действительности.
2.1.2. Оператор по приему платежей доводит до Клиента
информацию о сумме комиссии в Мобильном приложении Оператора
по приему платежей.
2.1.3. Клиент проверяет и принимает сумму Комиссии,
подтверждает в Мобильном приложении Оператора по приему
платежей принятия им Публичной оферты (всех условий,
изложенных в настоящем документе), путем нажатия кнопки
«Принимаю условия» в Основных экранных формах.
2.1.4. Клиент осуществляет дополнительную проверку параметров
перевода, в том числе корректность указания адреса
предоставления услуг ЖКХ, Суммы перевода и расчета Комиссий, и
подтверждает свое желание получить Услугу с параметрами,
выведенными на Основных экранных формах, путем нажатия на
кнопку (выбора команды) «Оплатить».
2.1.5. Отказ Клиента от услуги допускается на любом этапе ее
оказания вплоть до момента подтверждения Клиентом услуги
(платежа). После подтверждения согласия с услугой и
параметрами платежа путем нажатия кнопки «Оплатить» Клиент не
может от нее отказаться. Подтверждение Клиентом услуги
является безусловным согласием Клиента с настоящей Публичной
офертой (акцептом).
2.1.6. Платеж, совершенный Клиентом с использованием услуги,
засчитывается на счет Управляющей организации в течение 3
рабочих дней с момента перечисления денежных средств. Законные
проценты за период пользования денежными средствами в
соответствии со статей 317.1 Гражданского кодекса РФ не
начисляются и не подлежат уплате противоположной стороне по
настоящему Соглашению.
2.1.7. В любой момент в процессе приема от Клиента параметров
Услуги Банк-эквайер имеет право запросить, а Клиент по такому
запросу осуществляет ввод дополнительных параметров для
проведения Банком Верификации.
2.1.8. Оператор по приему платежей на основании параметров,
указанных Клиентом, после подтверждения Банком-эквайером
возможности осуществления перевода электронных денежных
средств оказывает услугу.
2.1.9. Оператор по приему платежей сообщает Клиенту об
успешном результате оказания Услуги путем вывода электронного
уведомления на Основной экранной форме Мобильного приложения
Оператора по приему платежей, которое, кроме вышеуказанного,
содержит иные сведения, предусмотренные законодательством
Российской Федерации.
3. Условия оказания Услуги.
3.1. Оператор по приему платежей оказывает Клиенту Услугу при
одновременном выполнении следующих условий:
3.1.1. Наличия у Оператора по приему платежей технической
возможности для оказания Услуги;
3.1.2. Успешного прохождения Клиентом Верификации, если она
запрошена Банком;
3.1.3. Наличия у Оператора по приему платежей разрешения на
проведение операции по Карте, полученного от Банка-эквайера;
3.1.4. Оплаты Клиентом Комиссии за оказание Оператором по
приему платежей Услуги в соответствии с условиями настоящего
Соглашения;
3.1.5. Отсутствия прямых запретов на проведение операций,
предусмотренных:
- настоящим Соглашением;
- договором, на основании которого выпущена и обслуживается
банковская Карта.
3.2 Оператор по приему платежей имеет право отказать Клиенту в
оказании Услуги в случае невыполнения условий, указанных в п.
3.1. настоящего Соглашения, а также в случае, если параметры
операции, указанные Клиентом, не соответствуют установленным
Оператором по приему платежей следующим ограничениям:
3.2.1. Ограничения на оказание Услуг в отношении одного и того
же Клиента или одной и той же Карты Получателя: - максимальная
сумма одной операции при оказании Услуги с применением
программно- технических средств, размещаемых в Мобильном
приложении Оператора по приему платежей без учета суммы
Комиссии за Услугу 14 999 рублей; - максимальная сумма всех
операций Клиента, совершенных в течение календарного месяца
при оказании Услуги с применением программно-технических
средств, размещаемых в Мобильном приложении Оператора по
приему платежей - 500 000 рублей, с учетом суммы Комиссии за
Услугу.
3.3. Оператор по приему платежей имеет право отказать Клиенту
в оказании Услуги в одностороннем порядке и без объяснения
причин, в том числе в случае выявления операций Клиента,
содержащих в соответствии с документами Банка России признаки
подозрительных сделок и(или) необычный характер сделок, а
также если у Оператора по приему платежей возникли подозрения
в том, что операция осуществляется с нарушением требований
законодательства Российской Федерации, правил Платежных систем
или носит мошеннический характер.
3.4. За оказание Услуги Оператор по приему платежей взимает с
Клиента Комиссию. Комиссия рассчитывается от Суммы перевода и
включается в общую сумму авторизационного запроса, проводимого
по Карте Клиента и подлежит списанию в пользу Оператора по
приему платежей сверх Суммы перевода без дополнительного
распоряжения (действия по принятию Публичной оферты являются
заранее данным акцептом Клиента на списание суммы комиссии).
При отсутствии у Клиента на момент проведения Авторизации
суммы в размере Суммы перевода для перечисления Получателю и
суммы Комиссии Оператор по приему платежей не принимает к
исполнению Поручение Клиента на перевод денежных средств и не
оказывает Услугу. При оформлении Клиентом Услуги в Мобильном
приложении Оператора по приему платежей, информация о размере
Комиссии, а также Сумма перевода выводятся на экран в
соответствующих графах на Основных экранных формах в Мобильном
приложении Оператора по приему платежей до акцепта Публичной
оферты.
3.5. Услуга считается оказанной Оператором по приему платежей
Клиенту в случае, когда Оператором по приему платежей получено
разрешение на проведение операции по Карте от Банка-эквайера,
и Оператором по приему платежей выполнены действия по оказанию
Услуги, указанные в п. 1.1. Соглашения.
3.6. Оператор по приему платежей не несет ответственности в
случаях, когда прямой или косвенный ущерб, возник у Клиента не
по вине Оператора по приему платежей, и(или) когда перевод
денежных средств Управляющей организации осуществлен с
нарушениями сроков и иных требований, установленных правилами
Платежной системы, к которой отнесена Карта, настоящим
Соглашением и законодательством Российской Федерации по вине
Стороннего банка-эмитента.
3.7. Оператор по приему платежей не несет ответственности за
ошибки, допущенные Клиентом при оформлении Услуги в момент
ввода параметров операции и приведшие к переводу денежных
средств в некорректной Сумме перевода или по некорректным
реквизитам. В указанных случаях Услуга считается оказанной
Оператором по приему платежей Клиенту надлежащим образом и в
полном соответствии с настоящим Соглашением, и Клиент
самостоятельно урегулирует дальнейшие взаиморасчеты с
Управляющей организацией, на счет которой поступили денежные
средства в результате оказания Услуги.
3.8. Клиент понимает и соглашается, что в момент оказания
Оператором по приему платежей Услуги перед Клиентом могут
возникать обязательства по уплате прочих комиссий,
установленных Банком-эмитентом. В указанных случаях Услуги
считаются оказанными Банком Клиенту надлежащим образом и в
полном соответствии с настоящим Соглашением, и Клиент
самостоятельно урегулирует дальнейшие отношения с получателем
такой комиссии.
3.9. Клиент имеет возможность отказаться от получения Услуги в
любой момент до акцепта Публичной оферты. При этом перевод
денежных средств на лицевой счет в Управляющей организации не
производится, Комиссия Оператором по приему платежей не
взимается.
3.10. Срок для принятия (акцепта) не установлен. Публичная
оферта может быть отозвана Оператором по приему платежей в
любой момент. Оператор по приему платежей уведомляет Клиентов
об отзыве путем размещения информации об отзыве Публичной
оферты на Интернет-сайте/ в Мобильном приложении Оператор по
приему платежей.
3.11. Настоящим Оператор по приему платежей уведомляет Клиента
о повышенном риске совершения переводов в Сети Интернет.
Поэтому для снижения рисков Клиент обязуется предпринимать все
необходимые меры по обеспечению безопасности и защите
информации и документов, обмен которыми осуществляется в
рамках настоящего Соглашения.
3.12. Безотзывность перевода денежных средств, обозначающая
отсутствие или прекращение возможности отзыва распоряжения об
осуществлении перевода денежных средств, наступает с момента
списания денежных средств со счета, обслуживаемого
банком-эмитентом, на котором учитываются операции с Картой,
если иное не предусмотрено нормами действующего
законодательства РФ.
4. Права и обязанности Сторон.
4.1. Оператор по приему платежей вправе:
4.1.1. Требовать от Клиента неукоснительного соблюдения
условий настоящего Соглашения и оплаты Комиссии за оказание
Услуги.
4.1.2. Отказать Клиенту в оказании Услуги по основаниям,
установленным настоящим Соглашением и/или законодательством
Российской Федерации.
4.1.3. Устанавливать Комиссию за оказание Услуги.
4.1.5. Составлять расчетные документы на основании Поручения,
полученного от Клиента в порядке, установленном настоящим
Соглашением.
4.1.6. Отказать Клиенту в оказании Услуг по основаниям,
установленным настоящим Соглашением и/или законодательством
РФ, а также в случае, если установлено предоставление Клиентом
недостоверной информации, необходимой для оказания Услуг.
4.1.7. Вносить изменения в настоящее Соглашение в
одностороннем порядке. При этом внесенные изменения становятся
обязательными для Оператора по приему платежей и Клиента с
момента их размещения на сайте/ в Мобильном приложении
Оператора по приему платежей, если иной срок вступления в силу
изменений не определен дополнительно при публикации
актуального текста Публичной оферты.
4.1.8. Изменять размер комиссии за оказание Услуг Оператора по
приему платежей.
4.1.9. Оператор по приему платежей имеет право, а Клиент дает
согласие на обработку любой информации, относящейся к
персональным и/или контактным данным Клиента, с использованием
средств автоматизации или без таковых, включая, но не
ограничиваясь, сбор, систематизацию, накопление, хранение,
уточнение, использование, распространение обезличивание,
блокирование, уничтожение персональных данных, предоставленных
Банку в связи с заключением и исполнением настоящего
Соглашения, и иные действия, предусмотренные Федеральным
законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Клиент
выражает согласие Оператору по приему платежей на обработку
сведений, для целей исполнения настоящего Соглашения, а также
в любых других целях, прямо или косвенно связанных с
исполнением настоящего соглашения, предложения продуктов
Оператора по приему платежей.
4.2. Оператор по приему платежей обязуется:
4.2.1. Оказывать Услугу в объеме и сроки, установленные
настоящим Соглашением.
4.2.2. Размещать Публичную оферту на Интернет-сайте/ в
Мобильном приложении Оператора по приему платежей.
4.2.3. Хранить банковскую тайну по операциям Клиента,
совершенным с использованием Карт, и сведения о Клиенте.
Информация по операциям с использованием Карт и сведениям о
Клиенте могут быть предоставлены Оператором по приему платежей
третьим лицам в случаях, предусмотренных законодательством
Российской Федерации.
4.2.4. Рассматривать претензии Клиентов по качеству оказанных
Услуг.
4.2.5. Извещать Клиента о переводе денежных средств путем
вывода соответствующего сообщения на Основных экранных формах
в Мобильном приложении Оператора по приему платежей.
4.3. Клиент вправе:
4.3.1. Воспользоваться Услугой на условиях и в порядке,
определенных в настоящим Соглашением.
4.3.2. Направить Оператору по приему платежей претензию по
качеству оказанной Услуги в срок не позднее чем через 30
(тридцать) календарных дней с даты ее оказания.
4.4. Клиент обязуется:
4.4.1. Не проводить с использованием Карт операции, связанные
с осуществлением предпринимательской деятельности или частной
практики.
4.4.2. Обеспечивать конфиденциальность реквизитов Карт.
4.4.3. Своевременно и в полном объеме до акцепта Публичной
оферты ознакомиться с ее условиями и суммой Комиссии.
4.4.4. Оплатить Услугу в сумме Комиссии.
4.4.5. Не осуществлять операции, связанные с легализацией
преступных доходов, содержащие в соответствии с документами
Банка России признаки подозрительных сделок и(или) необычный
характер сделок.
5. Ответственность сторон
5.1. Оператор не несет ответственности за задержки и
технические перебои, а также временную неработоспособность
сервиса Услуги, вызванную не зависящими от Оператора по приему
платежей причинами, а также обстоятельствами непреодолимой
силы.
5.2. Клиент несет ответственность за любые действия третьих
лиц, совершенных посредством банковской карты Клиента.
5.3. Оператор по приему платежей не гарантирует и не несет
ответственности за обеспечение безопасности данных о Держателе
карты, а также о совершенных операциях, Оператор по приему
платежей не хранит и не обрабатывает данные банковских карт,
информация полностью хранится на стороне банка-эквайера.
Клиент гарантирует, что он является держателем банковской
карты, осознанно корректно и полностью вводит все требуемые
реквизиты банковской карты для оказания услуги.
5.4. Оператор по приему платежей не несет ответственности за
ошибки, допущенные Клиентом при пользовании услугой, в том
числе в момент ввода параметров платежа и приведшие к переводу
денежных средств в некорректной сумме перевода или иным
параметрам. В указанных случаях Услуга считается оказанной
Оператором по приему платежей Клиенту надлежащим образом и в
полном соответствии с условиями Публичной оферты, и Клиент
самостоятельно урегулирует дальнейшие взаиморасчеты с лицом,
на счет которого поступили денежные средства в результате
оказания услуги.
5.5. Оператор по приему платежей не несёт ответственности за
не перечисление платежа при сообщении Клиентом неполной и/или
недостоверной информации в отношении платежа.
6. Прочие условия
6.1. Соглашаясь с Публичной офертой Клиент выражает согласие
на обработку персональных данных Клиента, предоставленных им
Оператору по приему платежей в связи с использованием Клиентом
услуги, являющейся предметом настоящей Публичной оферты.
6.2. Обработка персональных данных включает в себя их сбор,
накопление, систематизацию и хранение, уточнение (обновление,
изменение) персональных данных, обезличивание, блокирование,
уничтожение и передачу сторонним организациям для целей
реализации услуг по настоящей Публичной оферте.
6.3. Клиенту известно о рисках, связанных с оплатами в сети
Интернет, в связи с чем Клиент принимает на себя обязательство
предпринимать все необходимые меры по обеспечению безопасности
и защите информации, передаваемой посредством сети Интернет в
процессе пользования услугой.
6.4. Все споры и разногласия, возникающие из настоящей
Публичной оферты или в связи с ней, подлежат урегулированию
Сторонами путем переговоров. При отсутствии согласия споры и
разногласия по настоящему Соглашению подлежат рассмотрению в
соответствии законодательством Российской Федерации.
6.5. Заключением настоящего Соглашения Клиент подтверждает
свое согласие на получение информационных, рекламных и иных
аналогичных материалов, распространяемых Оператором по приему
платежей любым способом, в том числе по сети электросвязи.
6.6. Права и обязанности, вытекающие из настоящего Соглашения,
не могут быть переданы третьим лицам без письменного согласия
другой стороны.
6.7. Клиенты уведомляются о прекращении действия или об
изменении настоящих Условий через сайт Оператора по приему
платежей jkh.prostoplat.su или в мобильном приложении «ЖКХ
Кемерово».
Условия считаются измененными, а при прекращении
предоставлении услуги – расторгнутыми с момента, указанного в
уведомлении.
6.8. Соглашение вступает в силу с момента совершения Клиентом
акцепта настоящей Публичной оферты. Во всем остальном, что не
урегулировано настоящей Публичной офертой, Стороны
руководствуются настоящим Соглашением, а также действующим
законодательством РФ.
6.9. Все вопросы, разногласия или требования, возникающие из
настоящего Соглашения или в связи с ним, подлежат
урегулированию Сторонами путем переговоров. При отсутствии
согласия споры и разногласия по настоящему Соглашению подлежат
рассмотрению в соответствии с Гражданским процессуальным
кодексом Российской Федерации. Иски Клиентов о защите прав
потребителей разрешаются в порядке, определенном
законодательством Российской Федерации о защите прав
потребителей.
7. Информация об Операторе по приему платежей:
Общество с ограниченной ответственностью «Просто Плат»
Юридический адрес: 650000, г. Кемерово, пр. Кузнецкий,18,
пом.302
Фактический адрес: 650000, г. Кемерово, пр. Кузнецкий,18, пом.
302
ИНН:4205356887
ОГРН: 1174205015930
Р/с 40702810326000013657
В Публичном акционерном обществе «Сбербанк России»
К/с 30101810200000000612
БИК: 043207612
Электронная почта: prostoplat@bk.ru